Handbuch als PDF downloaden.

Mit der Integration bei Shopgate ermöglichen Händler ihren Kunden die Bestellung über den mobilen Marktplatz von Shopgate.

(A) Schnelle Integration

Für die schnelle Integration sind folgende Schritte erforderlich:

(1) Als Anbieter auf Shopgate.com registrieren.

(2) Anlegen eines neuen Shops im Shopgate Administrationsbereich: Stammdaten, Logo, Shopbeschreibung definieren.

(3) Erstellung einer CSV-Datei mit allen erforderlichen Produktdaten.

Die Vorgaben für den Aufbau der CSV Datei wird im Handbuch für Integration beschrieben.

(4) Die CSV-Datei auf dem Webserver Ihres Shops abspeichern und URL (Webadresse der CSV-Datei) bei Shopgate definieren.

(5) Shopgate übernimmt den Import der CSV-Datei in die Shopgate-Datenbank. Der Import der CSV-Datei von jedem Shop wird mindestens einmal täglich durchgeführt, um sicherzustellen, dass Angebot aktuell sind.

(6) Vor dem Launch des Shops auf Shopgate testen wir auf unserem Testserver die Einbindung, um sicherzustellen, dass Ihr Angebot optimal dargstellt wird.

Dann kann's losgehen!

(B) Bestellungen

• Bestellt eine Kunde etwas über den Shopgate Marktplatz, erhält der Händler eine Bestätigung per Email, http oder https.
• Jede Bestellung und ihr Status kann auch im Administrationsbereich von Shopgate in Echtzeit geprüft werden oder durch den automatischen Import der Bestelldaten verfolgt werden.

(C) Bestätigung des Versandes

• Bei Shopgate überweist der Kunde zunächst das Geld auf ein Shopgate Zwischenkonto.
• Erst wenn der Händler den Versand der Ware oder das Erbringen der Dienstleistung bestätigt, wird das Geld innerhalb von spätestens 14 Tagen an den Händler überwiesen.
• Für die Bestätigung des Versandes kann der Händler den im Email mitgesendeten Link zur Versandbestätigung anklicken.
• Alternativ kann der Händler auch über den Shopgate Administrationsbereich den Versand bestätigen.
• Empfohlen wird das Erstellen einer automatisierten Schnittstelle zum Warenwirtschaftssystem, die eine automatische Versandmeldung an Shopgate übermittelt.

(D) Überweisung des offenen Betrages

• Sofern der Kunde den Erhalt der Ware bei Shopgate bestätigt, wird der offene Betrag sofort innerhalb von 1-3 Tagen an den Händler überwiesen.
• Bestätigt der Kunde den Erhalt der Ware nicht, wird das Geld innerhalb von 14 Tagen nach Versandbestätigung durch den Händler überwiesen.

(E) Empfohlen: Automatisierung

Shopgate empfiehlt den oben dargestellten Ablauf so weit wie möglich zu automatisieren. Insbesondere empfehlen wir:

• die Automatisierung der Benachrichtigung über die Verarbeitung einer Bestellung nach Erhalt eines Auftrages
• die Automatisierung des Importes der Bestelldaten aus Shopgate in das Warenwirtschaftssystems des Händlers
• die Automatisierung der Versandbestätigung durch den Händler.

Für Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.