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Wynn Las Vegas | May 13 -15 2019 | Booth #721

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Amsterdam | 22-23 October 2019 | Booth #b18

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Binden Sie Ihre Kunden erfolgreich mit Push-Benachrichtigungen

E-Mails und SMS gehören für Retailer schon längst zum Pflichtprogramm, aber mittlerweile ziehen Push-Benachrichtigungen sämtliche Aufmerksamkeit auf sich! Der Grund hierfür liegt auf der Hand: Die Erstellung gelingt äußerst simpel und die Reaktion der Empfänger erfolgt innerhalb kürzester Zeit. Im Gegensatz zu E-Mails besteht keine Gefahr, dass Push-Benachrichtigungen im Posteingang untergehen. Und das Beste? Es werden wesentlich weniger Ressourcen als zum Aufsetzen einer E-Mail-Kampagne benötigt – der Versand gelingt so einfach wie das Posten eines Tweets!

Kein Wunder, dass clevere Händler Push-Nachrichten schon längst den Vorzug geben. Dank des direkten Zugangs zu den Kunden und der zahlreichen Segmentierungsmöglichkeiten kann der Erfolg von Marketingkampagnen entscheidend verbessert werden. Wie wir bereits in unserem „Praxisleitfaden: So geht Push-Marketing‟ anhand unserer Nutzungsdaten herausgefunden haben, bescheren Push-Benachrichtigungen eine Opt-In-Rate von durchschnittlich 68 Prozent und eine Klickrate von durchschnittlich 11 Prozent.

Verbraucher fordern Personalisierung

Viele Einzelhändler propagieren bereits kundenorientierte Fähigkeiten, aber wie sinnvoll werden diese umgesetzt? Konsumenten wollen auf einer personalisierten Ebene abgeholt werden – über Touchpoints wie segmentierte In-App-Push-Nachrichten.

Wie können Sie als Händler das am besten realisieren? Push-Benachrichtigungen eröffnen Ihnen mehrere Wege, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten: Sie können eine einmalige Nachricht verschicken oder automatisierte Push-Kampagnen erstellen – auf Basis eines In-App-Ereignisses. Dies beinhaltet Erinnerungen an verlassene Warenkörbe oder inaktive Kunden, Angebote exklusiv für App-Nutzer, neue Produktankündigungen oder das Hervorheben bestimmter Artikel und Kategorien.

Stärken Sie die Kundenbindung mit Engage von Shopgate

Um Verbrauchern den gewünschten Grad der Personalisierung bieten zu können, müssen die richtigen Werkzeuge eingesetzt werden. Mit einer Engage-App von Shopgate sind Sie in der Lage, Käufer gezielt anzusprechen – basierend auf deren Standort, Verhalten oder mit einer spannenden Botschaft. So erregen Sie schnell und direkt die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden und können diese zum Kauf bewegen. Hier ein Überblick über einige der Schlüsselfunktionen von Engage:

Geofencing

Dank einer standortbasierten Kundenansprache profitieren Sie von einer erhöhten Besucherfrequenz in Ihren Filialen. Senden Sie Nachrichten mit maßgeschneiderten und spannenden Angeboten direkt auf das Smartphone Ihrer Kunden, sobald diese sich in der Nähe Ihrer physischen Stores aufhalten.

Vereinfachter Kaufprozess

Kreieren Sie ein unkompliziertes Einkaufserlebnis und leiten Sie Ihre Kunden über Landing-Pages direkt zu Produkten oder Promotions weiter, die Sie in Ihren Push-Kampagnen bewerben.

Automatisierte Push-Benachrichtigungen

Basierend auf dem Verhalten Ihrer App-Nutzer erstellen Sie automatisierte Push-Kampagnen, die erfolgreich Verkäufe vorantreiben und verlassene Warenkörbe reduzieren.

Datenbasierte Nutzer-Segmente

Setzen Sie auf unsere Technologie zur Nutzer-Segmentierung und optimieren Sie Ihre Werbekampagnen mit wertvollen Kundendaten wie Alter, Geschlecht, Standort, Gerätetyp oder Registrierungsstatus. So treten Sie nur noch an die richtigen Kunden heran! Mithilfe einer breit angelegten Push-Kampagne können Sie all Ihre App-Nutzer schnell und einfach über beliebige Events informieren – beispielsweise über einen Blitz-Sale, neue Produkte oder inspirierende Inhalte.