Das ist Shopgate

Unser Ziel ist die Zukunft des Handels mitzugestalten.

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Omnichannel ist die Zukunft

Shopgate begleitet seit vielen Jahren den filialbasierten Einzelhandel im DACH-Raum sowie den USA. Als einer der führenden Anbieter für Omnichannel-Lösungen für den Handel ist es das Ziel des Unternehmens die Zukunft des Handels mit zu begleiten. Dabei setzen wir auf schlaue Köpfe mit vielen guten Ideen. Wir sind kein Konzern, sondern eine Gruppe hochmotivierter und von ihrer Arbeit überzeugter Expert*innen. Und genau das bringen wir jeden Tag in unsere Arbeit ein: Motivation, Überzeugung und Erfahrung. 

Was uns ausmacht

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Mut zur Innovation

Wir leben Fortschritt und fordern diesen auch von allen Kolleg*innen ein. Wir denken: nur so entsteht Raum für Entwicklung.

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Expertise

Technischer Fortschritt braucht keine gewaltigen Forschungsabteilungen, sondern vor allem schlaue Köpfe. Wir haben sie.

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State of the Art

Wir bauen auf modernste Technik, welche Türen aufschlägt und neue Wege beschreitet. Damit unsere Kunden immer die Nase vorne haben!

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Kreativität

Stocksteif Aufgaben abarbeiten ist nicht unser Ding. Wir leben und lieben Kreativität. Und davon profitieren vor allem unsere Kunden!

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Offenheit

Gegenüber unseren Kunden pflegen wir einen konsequent offenen und konstruktiven Kommunikationsstil. Ehrlichkeit ist uns dabei sehr wichtig.

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Kooperation

Wir setzen auf ein Netzwerk aus erfolgreichen Partnern. Nur so können wir die besten Ergebnisse und Resultate gewährleisten.

Hier wohnen wir.

Ja, es ist ein Schloss.

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Die Geschichte von Shopgate

Die Geschichte von Shopgate geht auf das Jahr 2009 zurück. Die Idee: einen Marktplatz für Mobile Commerce zu gründen - ein Jahr nach dem Erscheinen des Apple App-Store. Viele belächelten die Idee. Doch sie war der Beginn einer bis heute anhaltenden Erfolgsgeschichte.

In den 2010er-Jahren zog die Digitalisierung weiter an und gewann an Geschwindigkeit. Und Händler setzten zunehmend auf eigene Apps und Lösungen. Das brachte auch für Shopgate eine neue Herausforderung und schnell entschied man sich auf die Entwicklung individueller Apps umzusteigen. 2010 wurde auch das Büro in Austin, Texas, gegründet, welches bis heute wichtige US-Kunden betreut.

Im Jahr 2018 erkannten wir, dass Händler noch mehr Flexibilität wünschen, als es eine App von der Stange gewährleisten kann. Also begannen wir damit immer weitere Funktionen, Individualisierungen und Schnittstellen zu integrieren. Mit der Zeit enstand dadurch eine mächtige Plattform, welche bis heute App-Kunden begeistert: Shopgate Connect.

2020 entschieden wir uns für Händler eine Lösung zu schaffen, welche den aktuellen Herausforderungen trägt. Eine flexible SaaS-Lösung sollte die Bedürfnisse der Händler und vor allem die Ansprüche der Kund*innen darstellen und die Barrieren zwischen off- und online einreißen. Es war die Geburt der Omnichannel- Suite, welche heute den Kern von Shopgate darstellt.

 

Das sagen unsere Kunden

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Unsere Zusammenarbeit ist seit vielen Jahren ausgezeichnet: lösungsorientiert, partnerschaftlich und durch direkte und schnelle Kommunikation geprägt. Selten haben wir mit einem TechnologiePartner ein so gut geplantes und durchgeführtes Projekt erlebt wie bei der Einführung von Click&Reserve mit Shopgate. Hut ab. Unsere Kunden haben Click&Reserve von Tag eins sehr gut angenommen. Der Warenkorb-Upsell von >30% in unseren Stores kann sich sehen lassen.
Pascal Gerstenlauer, Director Sales, Shoepassion
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Die Zusammenarbeit mit Shopgate war von Anfang an sehr unkompliziert und gut strukturiert. Unsere Ansprechpartner sind jederzeit super responsive, hilfsbereit und lösungsorientiert. Das schätzen wir an Ihnen besonders. Wir haben einen “weekly Call” mit dem Shopgate Team - auch in der heißen Phase konnten wir uns jederzeit abstimmen - so hatten wir jederzeit das Gefühl sicher und kompetent aufgehoben zu sein. Wir freuen uns sehr auf die weitere Zusammenarbeit.
Celina von Daniels, E-Commerce Consultant, 
Julia-Boehmer
Unsere App ist ein reichweitenstarker Vertriebskanal, der die Kundennähe fördert und ein Bereich, in dem wir unsere Marke authentisch darstellen können. Außerdem genießen wir eine einfache Ansprache der User durch das strukturierte Push-Nachrichten-System. Sehr hilfreich ist der schnelle und kompetente Kundenservice bei Shopgate. Bei jedem Anliegen erhalten wir zeitnahe Rückmeldungen mit Lösungsvorschlägen. Außerdem ist das Handling im Dashboard übersichtlich und transparent gestaltet.
Julia Böhmer, Teamlead Online Marketing, Alpha Industries
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Wir nutzen die Shopping App von Shopgate seit über 10 Jahren und konnten dadurch unsere Umsätze im mobilen Bereich signifikant steigern. Die Integration und das Anpassen des Designs sind extrem einfach und intuitiv - hier kommt alles aus einer Hand. Das spart Ressourcen, die im Unternehmen anderweitig genutzt werden können. Der Support reagiert blitzschnell, ist sehr kompetent und arbeitet äußerst lösungsorientiert. Die Individualisierung der App nach eigenen Wünschen und Vorstellungen ist bei Shopgate kein Problem. Wir sind der Meinung, dass wir mit Shopgate eine perfekte Lösung für den mobilen Endkunden gefunden haben.
Alexander Kalkbrenner, Geschäftsführer, AKF
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Noch Fragen?

Natürlich kann man nicht alles auf einer Homepage erzählen. Aus diesem Grund gibt es diesen Button:

(Marilena Reh, VP People & Culture)