Darum Omnichannel

Die Digitalisierung fordert uns alle.
Das ist unsere Antwort:

01. Filialverfügbarkeit

Bringen Sie Ihre lokalen Bestände ins Netz und werden Sie auch online gefunden! So gewinnen Sie neue Kunden und Kundinnen und begeistern ihre Stammkundschaft mit Transparenz. Und das alles vollkommen automatisiert!

02. Click&Reserve

Ermöglichen Sie Ihren Kunden und Kundinnen Produkte online zu reservieren und direkt im Laden abzuholen - und dort zu bezahlen. So bieten Sie den Komfort des E-Commerce und die Vorzüge des Shoppings vor Ort!

03. Click&Collect

Mit Click&Collect können Ihre Kunden und Kundinnen Artikel und Produkte online reservieren und direkt im Netz bezahlen. Anschließend können Sie die gewünschten Waren direkt in der Filiale abholen. Hier können Sie mit weiteren Services glänzen und Ihre Upselling-Chancen nutzen!

04. Shopping Apps

Nichts nutzen wir so oft wie unser Smartphone. Daher ist es für Händler unerlässlich, auch in den Hosentaschen ihrer Kunden und Kundinnen zu sein. Wir helfen Ihnen dabei!

05. Ship-from-Store

Machen Sie Ihre Filialen zu dezentralen Versandlagern und verschicken Sie Onlinebestellungen direkt aus den Ladengeschäften! Dadurch sparen Sie nicht nur viele Kilometer an Wegstrecke und schonen das Klima, sondern auch Kosten im Zentrallager.

06. Return-in-Store

Ermöglichen Sie die Rückgabe von Retouren direkt in Ihren Filialen. Dadurch bringen Sie nicht nur Ihre Kunden und Kundinnen auf die Fläche und gewinnen Upselling-Potenziale. Sie sparen sich auch bares Geld an Retourenkosten!

07. Clienteling

Bringen Sie die digitale und die physische Welt zusammen und ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen die perfekte Beratung! Mit einer eigenen App für Ihre Belegschaft bringen Sie alle wichtigen Informationen - egal ob kunden- oder produktspezifisch - direkt in die Hände Ihrer Experten und Expertinnen!

Dreieck

So wird der Einzelhandel fit für die Zukunft

Es geht nicht um ein "entweder-oder"! Wer erfolgreich sein will, muss in Zukunft alle relevanten digitalen Touchpoints nahtlos miteinander vernetzen. Wie das geht, erfahren Sie in unserem Whitepaper. 

 

Diese Unternehmen profitieren bereits von unseren Omnichannel-Lösungen.

 

Der Omnichannel ist keine Einbahnstraße, sondern ein Denkansatz der Ihre Kunden und Kundinnen in den Mittelpunkt stellt. Die angestrebten Lösungen und Möglichkeiten sind dabei so unterschiedlich, wie die Unternehmen selbst. Das Ziel ist es, alle Stärken der klassischen Handelswelt in den digitalen Kosmos zu übertragen.

SØR

Der Modefachhändler SØR hat seine Filialen zu dezentralen Fullfilment-Hubs ausgebaut und bringt so das Online-Geschäft direkt in die Filialen vor Ort. Und die Kundschaft feiert den dadurch gewonnen Komfort, während SØR Kosten und Mühen spart.

Wöhrl

Wöhrl, ein erfolgreiches Familien-Retail-Business mit 29 Filialen in ganz Deutschland nutzt Omnichannel, um Kunden und Kundinnen vor Ort besser bedienen zu können - und um mehr Umsatz in den Filialen zu ermöglichen.                                                                          

Harbor Freight

Harbor Freight ist einer der größten Baumärkte in den Vereinigten Staaten. Doch das alleine bringt keine Kunden und Kundinnen in die Läden. Daher setzt das Unternehmen auf eine Shopping App von Shopgate - mit mehr als 3,5 Millionen aktiven Usern.

Die Digitalisierung des Handels bringt nur Vorteile.

Steigern Sie Ihren Umsatz, machen Sie Kunden und Kundinnen glücklich und werden Sie im Netz wahrgenommen - all das ermöglichen Ihnen unsere Omnichannel-Lösungen.

Omnichannel-LP-Icon-Digitale-Sichtbarkeit
Digitale Sichtbarkeit
Digitale Sichtbarkeit

Bringen Sie Ihre lokalen Bestände ins Netz und machen Sie sie dank transparenter Warenverfügbarkeiten sichtbar. So erreichen Sie neue Kunden und Kundinnen und sorgen für mehr Reichweite.

Omnichannel-LP-Icon-Mehr-Umsatz
Mehr Umsatz
Mehr Umsatz

Steigern Sie Ihren Umsatz dank des Omnichannels durch gesteigerte Reichweiten und größerer Wahrnehmung im Netz - sowie Upselling direkt in den Filialen. Bringen Sie Ihre Kundschaft aus dem Internet auf die Fläche und profitieren Sie davon!

Omnichannel-LP-Icon-Kosten-Spaten
Kosten sparen
Kosten sparen

Dank dem Omnichannel können Sie bares Geld sparen. Egal, ob es um Kosten im Warenversand oder um Retouren geht. Dank Ship-from-Store und Return-in-Store machen Sie Ihre Filialen zu dezentralen Fullfilment-Hubs!

Omnichannel-LP-Icon-Absoluter-Ueberblick

Absoluter Überblick

Absoluter Überblick

Behalten Sie stets alle relevanten Kennwerte und Zahlen Ihres Unternehmens im Blick, egal ob es um Filialen oder das Online-Geschäft geht. So treffen Sie Entscheidungen stets basierend auf Daten und Fakten.

Omnichannel-LP-Icon-Glueckliche-Kunden
Glückliche Kunden
Glückliche Kunden und Kundinnen

Begeistern Sie Ihre Kundschaft mit dem Komfort des Onlinehandels - ohne dabei die Stärken des stationären Handels aufgeben zu müssen. Nutzen Sie die Vorteile beider Welten und stellen Sie Ihre Kundschaft in den Mittelpunkt!

Omnichannel-LP-Icon-On-und-Offline-verbinden
On- und Offline verbinden
On- und Offline Verbinden

Verknüpfen Sie alle Ihre Kanäle, um einem gemeinsamen Ziel zu dienen: Ihrem unternehmerischen Erfolg. Nutzen Sie dabei die Vorteile der digitalen Welt und verbinden Sie sie mit Ihren Stärken als stationärer Händler!

Omnichannel-LP-Icon-Geruestet-fuer-die-Zukunft
Gerüstet für die Zukunft
Gerüstet für die Zukunft

Der Handel von Morgen ist ein Handel des Omnichannels. Ohne Barrieren, Hürden oder Grenzen - egal ob on- oder offline. Wer bereits heute diese Zeichen der Zeit erkennt und sich darauf einstellt, kann nur gewinnen.

Omnichannel-LP-Icon-Nachhaltig-und-Digital
Nachhaltig und Digital
Nachhaltig und digital

Unsere Welt ist digital. Doch auch rein physisch haben wir gegenüber diesem Planeten eine Verantwortung. Der Omnichannel hilft dabei nicht nur modernsten Kundenanforderungen zu genügen, sondern auch dabei diese Welt für unsere Kinder zu erhalten.

Ralf

Reden wir über Omnichannel

Der Omnichannel ist die Zukunft - und doch so individuell wie die Unternehmen selbst. Zusammen finden wir die passenden Antworten auf Ihre Fragen.

Lesen Sie mehr in unserem Blog

Die WUNDERLCH-App. Seit Jahren eine Erfolgsgeschichte!

Wunderlich setzt ihre Mobile Shopping App nicht nur smart sondern auch intensiv und umfassend für ihre

Von Felix Förster

NEU und exklusiv: Shopgate Push-Report 2024

Exklusive Neu-Veröffentlichung: Shopgate Push-Report 2024 Nach dem großen Erfolg der Serie der RETAIL REALITY

Von Felix Förster

Das Einkaufsverhalten der GenZ

𝐃𝐚𝐬 𝐄𝐢𝐧𝐤𝐚𝐮𝐟𝐬𝐯𝐞𝐫𝐡𝐚𝐥𝐭𝐞𝐧 𝐝𝐞𝐫 𝐆𝐞𝐧𝐙 𝐢𝐬𝐭 𝐬𝐞𝐡𝐫 𝐬𝐩𝐚𝐧𝐧𝐞𝐧𝐝 - 𝐔𝐧𝐝 𝐞𝐬

Von Ralf Haberich