Darum Omnichannel

Die Digitalisierung fordert uns alle.
Das ist unsere Antwort:

01. Filialverfügbarkeit

Bringen Sie Ihre lokalen Bestände ins Netz und werden Sie auch online gefunden! So gewinnen Sie neue Kund*innen und begeistern ihre Stammkundschaft mit Transparenz. Und das alles vollkommen automatisiert!

02. Click&Reserve

Ermöglichen Sie Ihren Kund*innen Produkte online zu reservieren und direkt im Laden abzuholen - und dort zu bezahlen. So bieten Sie den Komfort des E-Commerce und die Vorzüge Shoppings vor Ort sinnvoll zusammen!

03. Click&Collect

Mit Click&Collect können Ihre Kund*innen Artikel und Produkte online reservieren und direkt im Netz bezahlen. Anschließend können Sie die gewünschten Waren direkt in der Filiale abholen. Hier können Sie mit optimalen Service glänzen und Ihre Upselling-Chancen nutzen!

04. Shopping Apps

Nichts benutzen wir so oft wie unser Smartphone. Daher ist es für Händler unerlässlich, auch in den Hosentaschen ihrer Kund*innen zu sein. Wir helfen Ihnen dabei!

05. Ship-from-Store

Machen Sie Ihre Filialen zu dezentralen Versandlagern und verschicken Sie Onlinebestellungen direkt aus den Ladengeschäften! Dadurch sparen Sie nicht nur viele Kilometer an Wegstrecke und schonen das Klima, sondern auch Kosten im Zentrallager.

06. Return-in-Store

Ermöglichen Sie die Rückgabe von Retouren direkt in Ihren Filialen. Dadurch bringen Sie nicht nur Ihre Kund*innen auf die Fläche und gewinnen Upselling-Potenziale. Sie sparen sich auch bares Geld an Retourenkosten!

07. Clienteling

Bringen Sie die digitale und die physische Welt zusammen und ermöglichen Sie Ihren Mitarbeiter*innen die perfekte Beratung! Mit einer eigenen App für die Mitarbeiter*innen bringen Sie alle wichtigen Informationen - Kunden- und Produktspezifisch - direkt in die Hände Ihrer Expert*innen!

Dreieck

So wird der Einzelhandel fit für die Zukunft!

Es geht nicht um ein "Entweder-oder"! Wer erfolgreich sein will, muss in Zukunft alle relevanten physischen und digitalen Touchpoints nahtlos miteinander vernetzen. Wie das geht, erfahren Sie in unserem Whitepaper! 

 

Diese Unternehmen profitieren bereits vom Omnichannel

Der Omnichannel ist keine Einbahnstraße, sondern ein Denkansatz der Ihre Kund*innen in den Mittelpunkt stellt. Die angestrebten Lösungen und Möglichkeiten sind dabei so unterschiedlich, wie die Unternehmen selbst. Das Ziel ist es, alle Stärken der klassischen Handelswelt in den digitalen Kosmos zu übertragen.

SØR

Der Modefachhändler SØR hat seine Filialen zu dezentralen Fullfilment-Hubs ausgebaut und bringt so das Online-Geschäft direkt in die Filialen vor Ort. Und die Kundschaft feiert den dadurch gewonnen Komfort, während SØR Kosten und Mühen spart.

Sportspar

Die Shopping App von Shopgate ermöglicht es SportSpar über 20% des Gesamtumsatzes  über die App zu generieren. Stammkundenbindung und Wiederkauf spielen dabei eine tragende Rolle.                                                                                

Harbor Freight

Harbor Freight ist einer der größten Baumärkte in den Vereinigten Staaten. Doch das alleine bringt keine Kund*innen in die Läden. Daher setzt das Unternehmen auf eine Shopping App von Shopgate - mit mehr als 2 Millionen monatlichen Usern.

Diese Vorteile bringt der Omnichannel

Steigern Sie Ihren Umsatz, machen Sie Kund*innen glücklich und werden Sie im Netz wahrgenommen!

Omnichannel-LP-Icon-Digitale-Sichtbarkeit
Digitale Sichtbarkeit
Digitale Sichtbarkeit

Bringen Sie Ihre lokalen Bestände ins Netz und machen Sie sie danke transparenter Warenverfügbarkeiten sichtbar. So erreichen Sie neue Kund*innen und sorgen für mehr Reichweite.

Omnichannel-LP-Icon-Mehr-Umsatz
Mehr Umsatz
Mehr Umsatz

Steigern Sie Ihren Umsatz dank des Omnichannels durch gesteigerte Reichweiten und größerer Wahrnehmung im Netz - sowie Upselling direkt in den Filialen. Bringen Sie Ihre Kundschaft aus dem Internet in die Fläche und profitieren Sie davon!

Omnichannel-LP-Icon-Kosten-Spaten
Kosten Sparen
Kosten Sparen

Danke dem Omnichannel können Sie bares Geld sparen. Egal ob es um Kosten im Warenversand und aber bei Retouren geht. Dank Ship-from-Store und Return-in-Store machen Sie ihre Filialen zu dezentralen Fullfilment-Hubs!

Omnichannel-LP-Icon-Absoluter-Ueberblick

Absoluter Überblick

Absoluter Überblick

Behalten Sie stets alle relevanten Kennwerte und Zahlen Ihres Unternehmens im Blick, egal ob es um Filialen oder das Online-Geschäft geht. So treffen Sie Entscheidungen stets basierend auf Daten und Fakten.

Omnichannel-LP-Icon-Glueckliche-Kunden
Glückliche Kund*innen
Glückliche Kund*innen

Begeistern Sie Ihre Kundschaft mit dem Komfort des Onlinehandels - ohne dabei die Stärken des stationären Handels aufgeben zu müssen. Nutzen Sie die Vorteile beider Welten und stellen Sie Ihre Kund*innen in den Mittelpunkt!

Omnichannel-LP-Icon-On-und-Offline-verbinden
On- und Offline verbinden
On- und Offline Verbinden

Verknüpfen Sie alle Ihre Kanäle, um einem gemeinsamen Ziel zu dienen: Ihrem unternehmerischen Erfolg. Nutzen Sie dabei die Vorteile der digitalen Welt und verbinden Sie sie mit ihren Stärken als stationärer Händler!

Omnichannel-LP-Icon-Geruestet-fuer-die-Zukunft
Gerüstet für die Zukunft
Gerüstet für die Zukunft

Der Handel von Morgen ist ein Handel des Omnichannels. Ohne Barrieren, Hürden oder Grenzen - egal ob on- oder offline. Wer bereits heute diese Zeichen der Zeit erkennt und sich darauf einstellt, kann nur gewinnen.

Omnichannel-LP-Icon-Nachhaltig-und-Digital
Nachhaltig und Digital
Nachhaltig und DIgital

Unsere Welt ist digital. Doch auch rein physisch haben wir gegenüber diesem Planeten eine Verantwortung. Der Omnichannel hilft dabei nicht nur modernsten Kundenanforderungen zu genügen - sondern auch dabei diese Welt für unsere Kinder zu erhalten.

Ralf

Reden wir über Omnichannel

Der Omnichannel ist die Zukunft - und doch so individuell wie die Unternehmen selbst. Zusammen finden wir die passenden Antworten auf Ihre Fragen.

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