Return-in-Store

Retoure in der Filiale.

Kunden bringen Online-Bestellungen in die Filiale zurück. Sie sparen Porto und Umlagerung, und der Kunde steht wieder im Laden.

Gespräch vereinbaren

Diese Händler setzen auf Shopgate.

SportSparCamp DavidPollinemmi nailWunderlichMeyBARFER’SGearparts24zoologoAlpha IndustriesGlobal ExtendTeeGschwendnerAna AlcazarWÖHRLSØRAnimonda
Ihre Vorteile

Weniger Pakete. Mehr Kunden im Laden.

Weniger Porto für Retouren.

Kunden bringen die Retoure vorbei oder schicken sie an die Filiale. Die Umlagerung über das Zentrallager fällt weg.

In der In-Store-App erfasst.

Retoure scannen, prüfen, erstatten. Ihr Onlineshop bekommt den Status.

Schneller wieder auf der Fläche.

Geprüft in der Filiale, direkt zurück ins Regal.

Beratung, Umtausch, Upselling.

Wer zurückgibt, steht im Laden: Das Team berät, tauscht um und zeigt Passendes.

Ruhige Stunden nutzen.

Das Team bearbeitet Retouren, wenn im Laden wenig los ist.

35%

der Retouren gehen direkt in die Filiale.

WÖHRL · Return-in-Store · Zur Case Study

Lagerkosten−50 %

Lagerkosten

SØR · Ship-from-StoreZur Case Study
Versandkosten−25 %

Versandkosten

SØR · Ship-from-StoreZur Case Study
Support-Aufwand−50 %

interner Support-Aufwand

WÖHRL · Ship-from-StoreZur Case Study
Projektdauer<6

Monate bis zum Go-live

WÖHRLZur Case Study
Thomas Weckerlein
„Wir haben uns für die Omnichannel-Lösung von Shopgate entschieden, da diese eine State-of-the-Art Lösung für unsere Bedürfnisse geboten hat. Wichtig war für uns vor allem, dass die neue Software die zuvor bestehenden Probleme im Fulfillment-Prozess auflösen konnte.“
Thomas Weckerlein · CEO, Rudolf Wöhrl SE · Zur Case Study
In-Store-App

Eine App für Ihr Filialteam.

Reservierungen, Abholungen, Versand und Retouren laufen in einer App. Auf dem Smartphone, dem Tablet oder im Browser.

Pick & PackBestände im ganzen FilialnetzVersandetikettenKunden-Updates per E-Mail · SMS · Push
Startseite der Shopgate In-Store-App mit offenen Bestellungen
Fragen

Kurz beantwortet.

Funktioniert das mit meinem Shopsystem?

Ja. Für viele Shopsysteme gibt es fertige Plugins. Im Gespräch klären wir Ihr Setup und Ihre Warenwirtschaft.

Brauche ich neue Hardware in den Filialen?

Nein. Die In-Store-App läuft auf iOS- und Android-Geräten und im Browser am Kassen-PC.

Muss ich mit allen drei Produkten starten?

Nein. Die meisten Händler starten mit einem Produkt, oft Click & Reserve, und ergänzen später. WÖHRL hat Click & Reserve nach Ship-from-Store und Return-in-Store in drei Wochen ergänzt.

Retouren. Als Chance im Laden.

Wir zeigen Ihnen Return-in-Store mit Ihren Systemen.

Gespräch vereinbaren