Die WUNDERLCH-App. Seit Jahren eine Erfolgsgeschichte!
Wunderlich setzt ihre Mobile Shopping App nicht nur smart sondern auch intensiv und umfassend für ihre
Was bewegt die kaufkräftigste Generation
der nahen Zukunft?
Quellen: Nielsen / Drapers
der Generation Z besitzen ein Smartphone
der Generation Z nutzen Apps zum Einkaufen
der Generation Z erwarten personalisierte Interaktion
Um die Generation Z erfolgreich als Marke oder Unternehmen zu erreichen, führt kein Weg an einer starken Präsenz auf mobilen Endgeräten vorbei. Diese Generation ist die erste, die in einer vollständig digitalen Welt aufgewachsen ist. 95% der Gen Z - also fast alle - besitzen ein Smartphone und nutzen es täglich, um auf soziale Medien zuzugreifen, Produkte zu recherchieren oder zu shoppen.
Besonders Social Media, wie TikTok, Instagram und YouTube, sind für die Gen Z unverzichtbar. Sie nutzen diese Plattformen nicht nur zur Unterhaltung, sondern auch, um neue Produkte zu entdecken und Kaufentscheidungen zu treffen. 68% der Gen Z beginnen ihre Produktsuche via Social Media und über die Hälfte haben bereits „Kauf-Buttons” auf diesen Plattformen verwendet, um Produkte direkt zu erwerben. Dies zeigt, wie wichtig es ist, sofort zugängliche Kaufoptionen auf diesen Plattformen anzubieten.
Für Unternehmen bedeutet das, dass sie ihre digitalen Angebote nicht nur auf klassische Online-Shops beschränken dürfen. Shopping Apps spielen eine zentrale Rolle im Konsumverhalten der Gen Z. Diese Apps bieten nicht nur eine komfortable Möglichkeit Einkäufe zu tätigen, sondern ermöglichen auch eine personalisierte und interaktive Shopping-Erfahrung. Zudem funktionieren sie schneller und verleiten eher zum Kauf, da zum Beispiel der Check-Out Prozess genau auf die mobilen Endgeräte zugeschnitten wurde. Funktionen wie mobile Zahlungsoptionen (z. B. Apple Pay) und virtuelle Anproben machen Shopping Apps besonders attraktiv für diese technikaffine Generation.
Zudem legt die Gen Z großen Wert auf eine nahtlose Omnichannel-Erfahrung, bei der sie problemlos zwischen verschiedenen Plattformen, Kanälen oder Geräten wechseln kann. Eine durchgängig homogene Ansprache erfährt hierbei eine hohe Wertschätzung, da die Inhalte und Angebote sofort wiedererkannt und stärker nachgefragt werden. Shopping Apps spielen hier eine entscheidende Rolle, da sie das Einkaufserlebnis durch Personalisierung, interaktive Push-Nachrichten und exklusive oder limitierte Angebote gezielt auf die Bedürfnisse der Nutzer und Nutzerinnen zuschneiden.
Wer also verstärkt die in Kürze kaufkräftigste Generation - die Gen Z - erreichen will, muss nicht nur auf den richtigen Plattformen präsent sein, sondern auch mobile Apps bieten, die interaktive, bequeme und personalisierte Erlebnisse ermöglichen. Eine digitale Strategie, die auf mobile Endgeräte ausgerichtet ist, ist der Schlüssel, um diese Generation als Kunden und Kundinnen zu gewinnen.
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Ralf Haberich, CEO Shopgate GmbH
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𝐃𝐚𝐬 𝐄𝐢𝐧𝐤𝐚𝐮𝐟𝐬𝐯𝐞𝐫𝐡𝐚𝐥𝐭𝐞𝐧 𝐝𝐞𝐫 𝐆𝐞𝐧𝐙 𝐢𝐬𝐭 𝐬𝐞𝐡𝐫 𝐬𝐩𝐚𝐧𝐧𝐞𝐧𝐝 - 𝐔𝐧𝐝 𝐞𝐬